A volte sembra quasi che nelle nostre PMI si diano per scontate alcune situazioni di disservizio che in realtà non avrebbero più motivo di esistere. Certo, c’è sempre la soluzione alla quale si è ricorsi per decenni: tentare (spesso inutilmente) di risolvere la questione da sé… vediamo quali sono i problemi che si nascondono dietro questo metodo e a chi ci si può rivolgere.

La figura che possiede le competenze e gli strumenti che occorrono per trasformare l’IT in un servizio trasparente e sempre presente si chiama Managed Service Provider, o MSP in breve. Grazie ad appositi tool ad alto grado di automazione e intelligenza analitica, gli MSP tengono costantemente sotto controllo lo stato di salute degli ambienti di cui sono responsabili. Potendo avere sempre sott’occhio un quadro d’insieme completo, possono intervenire sulle criticità non appena emergono…

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